Zjistit, jestli Vám pomůžu
Zjistit, jestli Vám pomůžu
Prodávejte v klidu, s respektem a bez tlaku — a mějte o klienty postaráno
Podnikání pro Vás není jen o vydělávání peněz — a právě proto se Vám při slově „prodej" stáhne žaludek. Rozdáváte se druhým z celého srdce a přitom pořád nevíte, proč si toho víc lidí neváží.
Nemusíte nikoho přesvědčovat ani honit. Ukážu Vám, jak prodávat způsobem, který je v souladu s tím, kdo jste.
Když máte nabídnout svoji službu nebo si říct o cenu, stáhne se Vám žaludek. Nechcete nikoho otravovat ani nic nutit — tak radši mlčíte a čekáte, až si Vás někdo najde sám.
Slyšíte se, jak nabízíte slevu dřív, než si o ni klient vůbec řekne. Nebo odpracujete část času zadarmo, i když víte, že by to tak být nemělo. A v momentě, kdy máte říct cenu nahlas, se něco uvnitř stáhne.
Děláte pro klienty víc, než je zdravé. Práce navíc, hodiny zdarma, jen aby byli spokojení. A když to nikdo neocení, berete si to osobně — někdy až k pocitu zrady.
Běžíte, makáte a pořád jste na stejném místě. Nejchytřejší a zároveň nejunavenější člověk v místnosti. Hluboko uvnitř víte, že takhle už dál nemůžete.
Nejste v tom sami. A není to tím, že byste neuměli svoji práci. Je to tím, že Vás nikdo nenaučil prodávat způsobem, který sedí srdcaři.
Většina prodejních školení je „od koulařů pro koulaře" — naučí Vás tlačit, zdolávat námitky a dotáhnout podpis za každou cenu. U lidí, jako jsme my, to ale funguje přesně naopak. Každý tlak vyvolá protitlak: člověk se začne bránit, nebo se stáhne.
Empatický prodej stojí na něčem jiném. Důvěra nikdy nevzniká z argumentů — vzniká z pocitu bezpečí. Klient si v hlavě klade jedinou tichou otázku: „Můžu vám důvěřovat? Záleží vám na mně?" Když na ni odpovíte — ne slovy, ale tím, kým jste a jak nasloucháte — přestanete tlačit a začnete přitahovat.
Nemusíte se narodit jako obchodník, co prodá Eskymákovi sníh. Vaše citlivost na druhé není slabina — je to Vaše největší výhoda. A první klient, který Vám musí uvěřit, že na to máte, je ten, kterého vidíte každé ráno v zrcadle.
A funguje to i tehdy, když Vám prodej jde — ale chcete ho zvednout na vyšší ceny, naplnit kalendář těmi správnými klienty a přestat plýtvat energií na ty nesprávné.
2 minuty, pár otázek. Řeknete mi, kde teď jste a co Vás nejvíc brzdí. Podle toho Vám rovnou navrhnu nejvhodnější další krok.
Pokud si budeme sedět, domluvíme si strategickou konzultaci — 45 minut online, zdarma a nezávazně. Žádná prezentace na 90 minut.
Na konzultaci si na rovinu řekneme, co Vás brzdí a co s tím dělat. Odejdete s konkrétními dalšími kroky — i kdybyste se mnou nakonec nic nedělali.
…a desítky dalších
„Po měsíci od školení se mé nově vzniklé firmě podařilo získat velkého nadnárodního zákazníka — hodnota zakázky v řádu vyšších statisíců. Oceňuji konkrétní rady i podporu v horších obdobích.“
„Po druhé konzultaci jsem domluvil s klientem o 50 % času navíc za 70 % vyšší cenu. Předtím se o ceně ani čase bavit nechtěl. Díky Martinovu přístupu ke kladení otázek se dějí divy.“
„Ze začátku jsem měl problém firmu vůbec odprezentovat. Martin mi ukázal pevné body, kterých se teď držím — a jsem daleko úspěšnější v konverzi příležitostí na zakázky. Dobře investované peníze.“
„Ukázal mi, že i obchod může mít lidskou tvář. Ne vždy musíme jít tvrdě a nekompromisně za svým — protože to ani není můj styl. Začíná se mi měnit svět kolem mě a mám ve své práci radost a svobodu.“
„Nepoznám človeka, ktorému by som išiel po radu v biznise radšej. Jedná na rovinu a robí to srdcom — to sú pre mňa dôležité kvality.“
„Martin je obchodník s charakterem. Naučí vás budovat vztahy s klienty a pečovat o ně. Myslím, že tohle je budoucnost obchodu — a Martin na to kápnul.“
„Martin je skvělý obchodník, který se na celou problematiku dívá s nadhledem — a hlavně své nápady umí i realizovat. Doporučuji, jeho práce má ověřené výsledky.“
„S Martinem spolupracuji tak říkajíc na druhé straně barikády. Svým klientům neradí nic, co by sám nedělal — a když vám teče do bot, vždycky se o něj můžete opřít.“
„Zaplatila som si u neho kurz — a to je moja najlepšia investícia, čo som mohla urobiť. Pod jeho vedením sa mi zlepšuje komunikácia s ľuďmi a stávam sa sebavedomejšou.“
„Martin je unikát. Jeho zkušenosti, schopnost komunikace a empatie jsou podle mě naprosto výjimečné. Jsem rád, že jsem ho potkal.“
Za posledních 17 let jsem byl u několika tisíc obchodních jednání, proškolil přes 2 500 lidí a 150+ leaderů ve firmách jako Vodafone, O2, Česká spořitelna nebo Alza. Vybudoval jsem dvě vlastní firmy — obchody se začaly počítat ve stovkách milionů a dostali jsme se až do Forbesu. A pak jsem je prodal.
Vyměnil jsem život za firmy, které se dostaly do Forbesu — a pak je prodal, abych si ten život vyměnil zpátky.
A teď to důležité: nikdy jsem nebyl přirozený obchodník. Prodejem jsem se začal zabývat spíš z donucení — jako kluk se staženým žaludkem na stánku mého táty. Právě proto jsem vytvořil Metodu empatického prodeje. Pro lidi, kteří mají srdce na pravém místě a nechtějí ho při prodeji zradit.
První krok je dvouminutový dotazník a 45minutová strategická konzultace. Nejde o to přidat si práci — jde o to přestat plýtvat energií na věci, které Vás stejně vyčerpávají. Většina lidí z konzultace odchází s jasnem a konkrétním plánem, ne s dalším úkolem.
To je nejčastější výchozí bod. Empatický prodej není o tom narodit se jako obchodník — je to systém krok za krokem. A citliví lidé v něm bývají vůbec nejlepší.
Přesně naopak. Nenaučím Vás triky ani nátlak. Naučím Vás prodávat tak, abyste nemuseli zrazovat sami sebe. Když to nesedí Vám, nesedí to ani klientovi.
Ať jste kdekoliv, najdeme Vám správný první krok. Začínajícím dá metoda pevný základ, pokročilým ušetří spoustu slepých uliček. Co potřebujete Vy, probereme spolu.
Každá cesta začíná prvním krokem — a já chci, aby to byl Váš vědomý krok. Vyplňte krátký dotazník (2 minuty). Podle Vašich odpovědí Vám navrhnu nejvhodnější další krok.
Chci mít o klienty postaránoZnám to. Otevřete deset věcí a osm jich zase zavřete. Tomuhle dejte pět minut.
Chci vědět, co mě brzdí