Zjistit, jestli ti pomůžu
Zjistit, jestli ti pomůžu
Je to pro tebe, komu se při slově „prodej" stáhne žaludek. Pro toho, kdo se z celého srdce rozdává druhým — a přitom pořád neví, proč si toho víc lidí neváží. Nemusíš nikoho přesvědčovat ani honit. Ukážu ti, jak prodávat způsobem, který je v souladu s tím, kdo jsi.
Zjistit, jestli ti dokážu pomoctKdyž máš nabídnout svoji službu nebo si říct o cenu, stáhne se ti žaludek. Nechceš nikoho otravovat ani nic nutit — tak radši mlčíš a čekáš, až si tě někdo najde sám.
Slyšíš sám sebe, jak nabízíš slevu dřív, než si o ni klient vůbec řekne. Víš, kolik by tvoje práce měla stát — ale v momentě, kdy to máš říct nahlas, se něco uvnitř stáhne.
Děláš pro klienty víc, než je zdravé. Práce navíc, hodiny zdarma, jen aby byli spokojení. A když to nikdo neocení, bereš si to osobně — někdy až k pocitu zrady.
Běžíš, makáš a pořád jsi na stejném místě. Nejchytřejší a zároveň nejunavenější člověk v místnosti. Hluboko uvnitř víš, že takhle už dál nemůžeš.
Nejsi v tom sám. A není to tím, že bys neuměl svoji práci. Je to tím, že tě nikdo nenaučil prodávat způsobem, který sedí srdcaři.
Většina prodejních školení je „od koulařů pro koulaře" — naučí tě tlačit, zdolávat námitky a dotáhnout podpis za každou cenu. U lidí, jako jsme my, to ale funguje přesně naopak. Každý tlak vyvolá protitlak: člověk se začne bránit, nebo se stáhne.
Empatický prodej stojí na něčem jiném. Důvěra nikdy nevzniká z argumentů — vzniká z pocitu bezpečí. Klient si v hlavě klade jedinou tichou otázku: „Můžu ti důvěřovat? Záleží ti na mně?" Když na ni odpovíš — ne slovy, ale tím, kým jsi a jak nasloucháš — přestaneš tlačit a začneš přitahovat.
Nemusíš se narodit jako obchodník, co prodá Eskymákovi sníh. Tvoje citlivost na druhé není slabina — je to tvoje největší výhoda. A první klient, který ti musí uvěřit, že na to máš, je ten, kterého vidíš každé ráno v zrcadle.
A funguje to i tehdy, když ti prodej jde — ale chceš ho zvednout na vyšší ceny, naplnit kalendář těmi správnými klienty a přestat plýtvat energií na ty nesprávné.
2 minuty, 12 otázek. Řekneš mi, kde teď jsi a co tě nejvíc brzdí. Podle toho ti rovnou navrhnu nejvhodnější další krok.
Pokud si budeme sedět, domluvíme si nezávazný hovor. V klidu, online, bez prezentace na 90 minut.
Řekneme si na rovinu, jestli a jak ti dokážu pomoct. Rozhodnutí je vždycky jen na tobě.
„Po měsíci od školení se mé nově vzniklé firmě podařilo získat velkého nadnárodního zákazníka — hodnota zakázky v řádu vyšších statisíců. Oceňuji konkrétní rady i podporu v horších obdobích.“
„Po druhé konzultaci jsem domluvil s klientem o 50 % času navíc za 70 % vyšší cenu. Předtím se o ceně ani čase bavit nechtěl. Díky Martinovu přístupu ke kladení otázek se dějí divy.“
„Ze začátku jsem měl problém firmu vůbec odprezentovat. Martin mi ukázal pevné body, kterých se teď držím — a jsem daleko úspěšnější v konverzi příležitostí na zakázky. Dobře investované peníze.“
„Ukázal mi, že i obchod může mít lidskou tvář. Ne vždy musíme jít tvrdě a nekompromisně za svým — protože to ani není můj styl. Začíná se mi měnit svět kolem mě a mám ve své práci radost a svobodu.“
„Nepoznám človeka, ktorému by som išiel po radu v biznise radšej. Jedná na rovinu a robí to srdcom — to sú pre mňa dôležité kvality.“
„Martin je obchodník s charakterem. Naučí vás budovat vztahy s klienty a pečovat o ně. Myslím, že tohle je budoucnost obchodu — a Martin na to kápnul.“
„Martin je skvělý obchodník, který se na celou problematiku dívá s nadhledem — a hlavně své nápady umí i realizovat. Doporučuji, jeho práce má ověřené výsledky.“
„S Martinem spolupracuji tak říkajíc na druhé straně barikády. Svým klientům neradí nic, co by sám nedělal — a když vám teče do bot, vždycky se o něj můžete opřít.“
„Zaplatila som si u neho kurz — a to je moja najlepšia investícia, čo som mohla urobiť. Pod jeho vedením sa mi zlepšuje komunikácia s ľuďmi a stávam sa sebavedomejšou.“
„Martin je unikát. Jeho zkušenosti, schopnost komunikace a empatie jsou podle mě naprosto výjimečné. Jsem rád, že jsem ho potkal.“
Další reference najdeš na martinlunak.cz/reference.
Za posledních 17 let jsem byl u několika tisíc obchodních jednání, proškolil přes 2 500 lidí a 150+ leaderů ve firmách jako Vodafone, O2, Česká spořitelna nebo Alza. Vybudoval jsem dvě vlastní firmy — obchody se začaly počítat skoro v miliardách a dostali jsme se až do Forbesu. A pak jsem je prodal.
Vyměnil jsem život za firmy, které se dostaly do Forbesu — a pak je prodal, abych si ten život vyměnil zpátky.
A teď to důležité: nikdy jsem nebyl přirozený obchodník. Prodejem jsem se začal zabývat spíš z donucení — jako kluk se staženým žaludkem na stánku mého táty. Právě proto jsem vytvořil Metodu empatického prodeje. Pro lidi, kteří mají srdce na pravém místě a nechtějí ho při prodeji zradit.
První krok je dvouminutový dotazník a nezávazný hovor. Nejde o to přidat si práci — jde o to přestat plýtvat energií na věci, které tě stejně vyčerpávají. Většina lidí odejde z hovoru s jasnem, ne s dalším úkolem.
To je nejčastější výchozí bod. Empatický prodej není o tom narodit se jako obchodník — je to systém krok za krokem. A citliví lidé v něm bývají vůbec nejlepší.
Přesně naopak. Nenaučím tě triky ani nátlak. Naučím tě prodávat tak, abys nemusel zrazovat sám sebe. Když to nesedí tobě, nesedí to ani klientovi.
Ať jsi kdekoliv, najdeme ti správný první krok. Začínajícím dá metoda pevný základ, pokročilým ušetří spoustu slepých uliček. Co potřebuješ ty, probereme spolu.
Každá cesta začíná prvním krokem — a já chci, aby to byl tvůj vědomý krok. Vyplň krátký dotazník (2 minuty). Podle tvých odpovědí ti navrhnu nejvhodnější další krok.
Chci mít o klienty postaránoZa 2 minuty ti dotazník napoví, kde přesně začít — ať už chceš jen víc klientů, nebo zvednout ceny. Nezávazně, bez tlaku.
Chci své doporučení na míru